En EDIN - Educación Integral en Línea, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad
describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar
nuestra plataforma educativa, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Datos de registro e identificación: nombre completo, correo electrónico, contraseña (encriptada) y opcionalmente teléfono.
Información académica: cursos en los que te inscribes, progreso de aprendizaje, calificaciones y certificaciones.
Información de pago: cuando te inscribes en cursos de pago, procesamos datos necesarios para completar la transacción a través de nuestros procesadores de pago seguros.
Información fiscal: RFC, dirección fiscal y datos necesarios para la emisión de facturas.
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, tiempo de permanencia en la plataforma y patrones de navegación.
Datos de autenticación de terceros: si eliges iniciar sesión a través de Google o Facebook, recibiremos información básica de perfil como tu nombre y correo electrónico.
3. Cómo Usamos los Datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
Crear y mantener tu cuenta de usuario en nuestra plataforma.
Gestionar tu inscripción y participación en los cursos seleccionados.
Procesar pagos, generar facturas y emitir constancias de participación.
Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de los cursos, nuevas ofertas educativas y soporte técnico.
Personalizar tu experiencia de aprendizaje basada en tus preferencias e interacciones previas.
Analizar y mejorar el rendimiento y la usabilidad de nuestra plataforma educativa.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales con base en:
El cumplimiento del contrato entre tú y EDIN al inscribirte en nuestros cursos.
Tu consentimiento explícito proporcionado al registrarte en nuestra plataforma.
El cumplimiento de obligaciones legales, como la emisión de facturas y constancias.
Nuestro interés legítimo en mejorar y promover nuestros servicios educativos.
5. Compartir Información con Terceros
Solo compartimos tu información con terceros en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesadores de pago, servicios de hosting, etc.).
Con instructores, únicamente la información necesaria para gestionar tu participación en sus cursos.
Cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, manteniendo las mismas políticas de privacidad.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
6. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales, incluyendo:
Encriptación de información sensible.
Acceso restringido a datos personales solo a empleados autorizados.
Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.
Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. En caso de una violación de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos a la brevedad posible y tomaremos las medidas necesarias para mitigar cualquier daño potencial.
7. Derechos ARCO
Como titular de los datos personales, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puedes:
Acceder a la configuración de tu perfil en la plataforma para ver y actualizar cierta información.
Enviarnos una solicitud detallada al correo electrónico: [email protected].
Contactarnos a través del formulario de soporte disponible en la plataforma.
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
Mantener tu sesión activa mientras navegas por nuestra plataforma.
Recordar tus preferencias y configuraciones.
Recopilar información sobre cómo utilizas nuestra plataforma para mejorarla.
Personalizar tu experiencia de aprendizaje.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarte cuando los sitios web establezcan o accedan a las cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, algunas partes de nuestra plataforma pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
9. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
El tiempo que mantengas una cuenta activa en nuestra plataforma.
Los períodos de validez de las certificaciones emitidas.
Requisitos legales y fiscales aplicables (generalmente 5 años para información fiscal).
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o cambios en la legislación aplicable. La versión actualizada se publicará en nuestra plataforma con la fecha de revisión. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
11. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, contáctanos en: