Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma de cursos en línea EDIN - Educación Integral en Línea (en adelante, "la Plataforma"), ubicada en Cuernavaca, Morelos, México. Al registrarte o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de utilizar la Plataforma.

2. Servicios Ofrecidos

La Plataforma ofrece los siguientes servicios:

• Cursos en línea con clases en vivo y/o contenido pregrabado
• Certificaciones y constancias verificables
• Acceso a materiales educativos complementarios
• Interacción con instructores y otros estudiantes
• Verificación de habilidades y conocimientos mediante evaluaciones

Los cursos tienen un costo establecido de acuerdo con su duración, contenido y nivel de especialización. También ofrecemos cursos gratuitos para ciertas temáticas. Los usuarios obtendrán acceso al material y las sesiones tras completar el registro y, cuando aplique, el pago correspondiente.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a nuestros servicios, debes:

• Tener al menos 18 años o 16 años con el consentimiento verificable de un tutor legal
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Aceptar ser responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que consideremos, a nuestra discreción, que incumplen estos términos o representan un riesgo para la Plataforma o sus usuarios.

4. Requisitos Técnicos

Para utilizar correctamente nuestra Plataforma, deberás contar con:

• Conexión a Internet estable (recomendado mínimo 5 Mbps)
• Dispositivo compatible con navegadores web modernos (Chrome, Firefox, Safari o Edge en sus versiones más recientes)
• Micrófono y cámara web funcionales para las clases interactivas
• Espacio de almacenamiento suficiente para descargar materiales del curso

EDIN no se responsabiliza por problemas derivados de equipos o conexiones inadecuadas por parte del usuario.

5. Pagos, Reembolsos y Facturación

Todos los pagos se procesan a través de nuestros proveedores de servicios de pago seguro (Stripe). Al realizar un pago, aceptas los siguientes términos:

• Los precios mostrados son en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables
• El acceso al contenido del curso se otorgará después de confirmar el pago
• Reembolsos: Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre que no hayas completado más del 30% del curso
• No se otorgarán reembolsos después del periodo de 7 días o si has completado más del 30% del curso
• Para cursos gratuitos, no aplicará ninguna política de reembolso
• Los usuarios que requieran factura deben proporcionar sus datos fiscales correctos y completos al momento de la compra

En caso de problemas técnicos persistentes que impidan acceder al curso y que sean atribuibles a nuestra Plataforma, podrás solicitar un reembolso completo independientemente del tiempo transcurrido.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido proporcionado en la Plataforma, incluyendo pero no limitado a materiales del curso, videos, presentaciones, textos, logotipos, gráficos, y grabaciones de las sesiones, es propiedad de EDIN y de los respectivos instructores. Por lo tanto:

• Está estrictamente prohibido copiar, distribuir, modificar, exhibir públicamente o crear obras derivadas basadas en el contenido de la Plataforma sin autorización expresa
• Los usuarios reciben únicamente una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible para acceder al contenido con fines educativos
• No está permitido compartir credenciales de acceso con terceros ni permitir que otros utilicen tu cuenta
• La grabación de las sesiones en vivo por parte de los estudiantes está prohibida
• Los certificados y constancias emitidos son para uso personal y no transferible

Cualquier uso no autorizado del contenido constituye una violación de estos términos y puede resultar en acciones legales.

7. Conducta del Usuario

Como usuario de la Plataforma, aceptas:

• Respetar a los instructores y otros usuarios durante las clases y en cualquier interacción dentro de la Plataforma
• No compartir contenido ofensivo, discriminatorio, obsceno, difamatorio o ilegal
• No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar la Plataforma
• No intentar acceder sin autorización a áreas restringidas de la Plataforma
• No utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas a otros usuarios
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma y terceros

EDIN se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de cualquier usuario que viole estos términos de conducta.

8. Evaluaciones y Certificados

Para obtener certificados o constancias de finalización:

• Debes completar satisfactoriamente todas las evaluaciones requeridas del curso
• Alcanzar la calificación mínima establecida para cada curso
• Cumplir con el porcentaje mínimo de asistencia en cursos con sesiones en vivo
• Los certificados se emitirán digitalmente a través de la Plataforma
• Cada certificado contiene un código único de verificación para validar su autenticidad

EDIN se reserva el derecho de revocar certificados obtenidos mediante fraude o violación de estos términos.

9. Limitación de Responsabilidad

EDIN proporciona la Plataforma "tal cual" y "según disponibilidad" y no ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En particular:

• No garantizamos que la Plataforma funcione sin interrupciones o esté libre de errores
• No somos responsables de interrupciones del servicio causadas por mantenimiento programado, problemas técnicos o circunstancias fuera de nuestro control
• No garantizamos resultados específicos de aprendizaje o profesionales derivados del uso de la Plataforma
• No asumimos responsabilidad por pérdida de datos, daños o perjuicios que resulten del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma

En caso de interrupciones prolongadas, se notificará oportunamente a los usuarios y se ofrecerán alternativas para continuar con el acceso al contenido.

10. Modificaciones a los Términos

EDIN se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Nos comprometemos a notificar cambios sustanciales a través de:

• Un aviso destacado en la Plataforma
• Un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta

El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Terminación

Tanto el usuario como EDIN pueden terminar este acuerdo en cualquier momento. Al cancelar tu cuenta:

• Perderás acceso a todos los cursos y materiales de la Plataforma
• Los certificados ya emitidos seguirán siendo verificables
• EDIN mantendrá tu información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad

EDIN se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas por incumplimiento de estos términos sin previo aviso.

12. Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes mexicanas. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Cuernavaca, Morelos, México, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.